Bonjour Limbourg,

Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous offrons le meilleur support après-vente. Veuillez contacter notre équipe à soutienengwe. Net et nous serons heureux de vous aider.

Je salue,
Michel

J'ai un Engine Pro, j'en suis très content, mais comme je fais le chabert avec de manière permanente, le vélo souffre énormément. J'ai déjà fait appel au service technique, j'ai rapidement reçu les pièces qu'il me fallait pour entretenir et réparer mon vélo.
Par contre je recherche un nouvel axe de pédalier pour mon vélo et là, j'ai difficile à me faire comprendre du service après vente chinois. Je pense que j'ai une bille de roulement qui est cassée, et aimerai changer cet axe qui n'est plus au top de sa forme.

Bonjour Huteau,

Voici une vidéo montrant comment retirer le pédalier et le capteur d'un Engine PRO : https://www.youtube.com/watch?v=XhPhdBVuebw

J'espère que cela vous aidera et n'hésitez pas à nous écrire à soutienengwe. Net si vous avez besoin d'aide supplémentaire !

Je salue,
Équipe d'assistance Engwe

Bonjour Pietro,

Merci d'avoir partagé vos commentaires et de nous avoir informés que vous avez bien reçu votre vélo et que vous l'avez adoré. Nous sommes heureux de proposer à nos clients des produits de qualité.

Cordialement,
L'équipe de support Engwe

Witaj Jacenty,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami i naprawdę doceniamy Twoje zainteresowanie. Chcielibyśmy zapewnić Cię, że wszystkie niezbędne części są dostępne. Prosimy ou contact za pośrednictwem e-maila na soutienengwe. Net, az przyjemnością pomożemy Ci w zorganizowaniu potrzebnej części zamiennych do Twojego rameru. Warto zauważyć, że chociaż nie sprzedaje my zęści zamiennych bezpośrednio naszej stronie internetowej, to z pewnością możemy zorganizować ich dostawę dla Ciebie.

Pozdrowiénie,
Microphone